10年保修彰显实力 LG冰洗将品质进行到底—

10年意味着什么？一个时代变迁的风云记录？一个家庭幸福的成长轨迹？还是一份真心的坚持守候？对于享誉全球的家电领导品牌LG来说，10年意味着一个看似简单、却又极具挑战的承诺：用技术实力创造超乎消费者预期的可靠品质。

在今年的3.15即将来临之际，LG电子在全国范围内掀起了一场空前的“十年质保”的真心承诺活动，即LG全线采用了DD变频直驱电机的洗衣机产品与采用了线性变频压缩机的冰箱产品，其核心的电机与压缩机都将享有家电行业内最高标准的10年保修服务。

说到10年质保的概念，这是LG电子第一个在国内市场提出来的。从去年开始，LG洗衣机产品就率先对DD变频直驱电机提出了这样的承诺，一举将整个家电业的核心部件质保期限从常规的三至五年一下拉升到了一个史无前例的高度。今年，LG又将10年保修的承诺扩展到了冰箱产品线，成为国内首个在冰洗领域实现双十年保修的厂商。 从某种意义上讲，正是LG在品质承诺上的不断突破，才带来了中国消费者在家电产品质保服务上的全新标准。

对LG电子来说，10年保修绝不仅仅是个数字上的表达或是宣传上的技巧，而是LG在技术上扎扎实实的进步与创新所造就的对自身品质的十足信心、对消费者权益的备加重视。众所周知，对于冰箱与洗衣机这样的耐用生活消费品而言，其品质与价值的核心就在于一两个关键部件。就像选电脑要选“芯片”、选汽车要看“发动机”同样的道理，压缩机与驱动电机分别决定着冰洗产品的根本品质与使用可靠性。而LG恰恰在这两个“心脏”部件上有着自己独步天下的技术绝招。

作为洗衣机行业内最早研发直驱电机的厂商之一，LG的DD变频直驱电机实现了电机与内桶的直接结合，彻底替代了传统洗衣机用皮带与皮带轮带动洗涤装置的传动方式，最大限度减少电机运转过程中无谓的能量损耗，实现了电机动力的直接输出，使电机效能最大化。电机内多达48的磁极数更是远远高于市面上其他洗衣机电机内部使用的磁极数。磁极作为控制电机的速度和位置的核心部件，磁极越多，电机在工作旋转时越顺畅，这也使得洗衣机的运转更加流畅和安静。LG DD变频直驱电机直接带动内桶运转，替代了传统的皮带与皮带轮，运转起来更加自如，相较皮带带动的电机故障率大幅减少，使用寿命也大大提高。

与目前市场上绝大多数冰箱产品采用的传统变频压缩机不同，LG冰箱采用线性变频压缩机。传统变频压缩机其运行原理为马达的曲柄旋转运动来调节活塞的运动距离和速度，这种压缩机尚存在耗电量大、制冷慢、噪音大等问题。而LG采用的线性变频压缩机，将直驱变频技术运用到冰箱压缩机上，彻底改变了耗电量大的顽疾。LG线性变频压缩机，是LG自有的变频专利技术，采用压缩杆的直驱线性运动，通过对周边温度及食品储量存的情况，在7个感温探头的作用下，有效、智能感知冰箱的运行状况，自主调节压缩机的回转量和速度，节省了传统变频压缩机能耗的23%，达到了节能省电的效果。与此同时，LG线形变频压缩机的直驱线性运动，在整个运行过程中，只产生1个摩擦点，有效抑制了冰箱在正常运转下生成的噪音污染，在室内环境下仅为39分贝，完全处于静音的状态，给用户营造了宁静、安逸的生活氛围。

正是因为有了这两种既能给消费者带来诸多利益、又能极大地延长部件可靠运行寿命的领先技术，LG的双重10年保修才显得真实可信、充满诚意。一位家电行业内的资深专家就指出，10年保修这样的承诺，其实是需要有相当的技术功力与品质基础作为前提的。因为对消费者来说，10年保修的最大利益是根本不用去修，而不是仅仅简单地延长保修期。从这一点上讲，LG所提出的10年保修理念，是用核心优势技术为消费者创造使用价值的利益最大化，是用保修印证自身的高可靠性品质，充分展现了一个国际品牌的深厚实力与责任信心。

当21世纪跨入第二个10年时，消费者们早已看惯了各式各样的促销花招与宣传口号。越来越成熟的他们，不再被表象所迷惑，而是回归到自身利益的核心，用一双慧眼去洞察厂商用心是否真诚、举措是否切实、承诺是否可信。在又一个彰显消费者利益的重大日子来临时，LG的10年保修的品质承诺，相信会给人们许多颇有启示的思考。