亚马逊严格打击疫情期间哄抬价格行为，那些价格飙升的产品现状如何?

最近在亚马逊购买的消费者可能都发现了，该平台上的许多产品价格都比上个月有所上涨。

疫情期间，亚马逊产品价格随着消费者紧张的需求而不断飙升。供应链致力于满足这种需求。一些产品，尤其是家居用品和杂货，正在以其平时2倍、3倍甚至4倍的价格销售。

消费者把这种现象称为“哄抬价格”，而卖家则表示提价是弥补不断上升的采购成本所必需的。究竟谁的说法才是对的?

哄抬价格的定义

哄抬价格是指卖家将产品的价格提高到通常认为“合理或公平”的水平。问题是，没有人(包括亚马逊)准确地定义了这意味着什么。以下是公司的官方公平定价政策：

卖家负责在亚马逊上设定自己的价格。在我们成为全球最以客户为中心的公司的使命中，亚马逊努力以最低的价格为我们的客户提供最多的选择，并以最快的交货速度作为卖家的重要角色。

亚马逊会定期监控平台上商品的价格，包括运费，并将其与我们的客户可以获得的其他价格进行比较。如果我们发现平台的定价行为损害了客户的信任，亚马逊可以删除buy box、删除产品、暂停发货选项，或者，在严重的情况下，暂停或终止销售特权。

损害客户信任的定价行为包括但不限于：

设定误导客户的产品或服务的参考价格;

为一项产品或服务设定的价格，要远远高于亚马逊平台内外近期提供的价格;

销售同一产品的多个单位的价格要高于同一产品的单个单位的价格;

对产品设置过高的运费。亚马逊在确定一个运输价格是否违反了公平定价政策时，会考虑当前的公共承运人费率、合理的手续费以及买家的看法。

一般来说，亚马逊只对紧急必需品严格执行这一政策，但他们最近也开始将这一政策扩展到其他产品。除了删除了300多万个涉及洗手液、医用口罩和卫生湿巾的商品，他们还主动发出哄抬价格的警告，并违反了杂货、园艺用品、药品等的政策。

举个例子，根据路透社的数据，2月初，10包N95口罩的售价超过100美元(正常情况下为40美元)，一包口罩售价25美元(正常情况下是7美元)。今年3月的某天里，所有这些商品都从亚马逊的目录中删除了，只留下了亚马逊自营品牌。

亚马逊的一名发言人在一份声明中表示，亚马逊不允许卖家哄抬价格。亚马逊可以取消损害消费者信任的产品的销售资格。这对卖家意味着什么?

如何判断产品定价是否过高?

为了避免被亚马逊暂停销售，这里有一些方法。请注意，这些具体的建议是针对疫情的，但是一般的想法适用于任何国家产品短缺的情况。

在国家紧急情况下，尽量不要在亚马逊上出售生活必需品，即使是你多年来经常销售的物品。这包括任何对健康和人类福祉至关重要的产品，或在国家一级短缺的产品：

口罩

消毒纸巾

纸尿裤

呼吸机

个人保护设备

厕纸

洗手液

来苏水产品

消毒产品

总结：

尽管大多数FBA产品目前都受到限制，但仍有大量的机会发现有需求的产品。最后，这里有一些建议，可以确保你的库存价格处于合理范围：

使用重新定价设置最高价格，以避免其他卖家断货时哄抬价格;

注意紧跟时事新闻。如果你销售的产品突然纳入医院或医疗专业人员急需的产品，最好暂停销售并保持账户安全;

及时回复所有买家的问题、投诉和退款要求;

如果你收到某个产品的销售警告，请立即回复或暂停销售该产品。如果你积累了一定的通知，就会导致账户自动暂停。