相比10年前,购物盛典“黑色星期五”发生了什么变化?

发表于 讨论求助 2022-10-21 09:15:04

亚马逊国际版

回想一下2009年,iPhone只有两年的历史,智能手机只是一个配件,人们的生活尚未围着它转。

那时候娱乐项目似乎只有PlayStation 3s和Xbox 360游戏机。如果有人想看Netflix,他可能需要去趟邮局。

近年来,尽管发生了这些变化,但许多传统依然流行。黑色星期五即感恩节后的第一天,美国各地的零售商以及越来越多的世界各地的零售商,将在圣诞节前的购物狂潮中降价促销。

虽然“黑五”已经流行多年,但是也必须跟上时代的步伐才不会被人们遗忘。那么在过去的十年里,它发生了怎样的变化呢?

首先,“黑五”的关注度越来越高。查看一下谷歌趋势数据就会发现,自谷歌开始跟踪以来,其搜索量一直在稳步增长,如下图所示。

(图片来源:谷歌趋势)

伯明翰城市大学设计与经济发展研究所的Steve McCabe 博士表示:“学术上的经验和研究表明,几乎毫无例外,人们喜欢买便宜货的感觉。如果你想要某件产品,但又相信它会在促销日到来时降价,你很可能会等待优惠的到来并完成购买。”

这一点也可以从个别零售商身上查证。Prezzybox是一家销售礼品的在线商店,该公司观察到了这种变化对其业务的影响。

该公司董事总经理Zak Edwards表示:“11月的交易时段,订单增长放缓许多。去年11月的销售额下降了18.58%,因为‘黑五’和网一(网络星期一)都在月底举行,而顾客们都在等着促销的到来。”

相比之下,这些公司去年12月的销售额增长了13%。这种行为上的改变实际上给公司带来了一点麻烦,因为更集中的购物热潮意味着他们的库存和快递网络承受着更大的压力。

消费者购物习惯

桑德兰大学教授Lawrence Bellamy表示:“过去10年,购物习惯发生了巨大转变,在线零售商的增长超出了人们对准备在网上购买的商品类别的早期预测。”

他解释说,如今“黑五”的消费者更愿意在网上购买商品,如果产品不符合他们的预期,他们就会退货。

换句话说,十年前,网上购物主要局限于消费者对产品实际外观有信心的东西 ,例如书籍。

在一定程度上,这是由技术变化和“逆向物流”的改善所推动的,但这也与文化有关:千禧一代和Z世代比他们的父母更愿意在网上承担这类购买风险。

这一点甚至可以从数字上看出来:根据英国皇家邮政的一份报告,在英国,87%的零售购物发生在网上,其中48%来自移动设备。

“黑色十一月”

现如今,“黑五”已经不再是一个特定的日子,而是一个季节。

数字营销机构Visualsoft的Gavin Lowther表示:“未来,零售商可能会把‘黑五’这个词作为一个流行词,吸引人们关注整个11月的优惠折扣,从而为启动圣诞销售做好预热。”

营销公司Criteo的总经理John Gillan指出,在,亚马逊甚至早早地利用了“黑五”的热潮,从11月初开始推出了一系列“黑五倒计时”特辑。

他补充道:“但‘黑五’仍然是零售业的一个重要日子。我们的研究发现,那些在这一天购物的人比往年花了更多的钱——平均单值为132英镑(约160美元或240澳元)。”

激烈的竞争

“黑五”它是一个古老的传统,可以追溯到90年前。过去10年里,我们见证了它的兴起和市场竞争。

较明显的是,7月中旬的亚马逊Prime Day,其功能上与“黑五”相同,但主要集中在亚马逊身上。至少就目前而言,其他零售商也开始赶时髦,纷纷效仿推出自己的“Prime Day”促销活动,尽管与亚马逊平台无关。

,亚马逊在“黑五”的销售额超过62亿美元,然而,真正强大的竞争对手——阿里巴巴的双十一购物节在不到24小时内为阿里巴巴创造了308亿美元的收入。

Ping Pong Digital的Jimmy Robinson指出:“我们很有可能会看到更多的零售品牌和企业寻求与中国客户一起参加双十一和双十二购物节,这些节日或将在中国以外的国家逐渐流行开来,与‘黑五’在网上的蔓延趋势类似。”

那么,“黑五”最终会成为过去的影子吗?“所有的零售商,在线或实体企业,将继续使用一切手段来增加他们的销售,如果消费者相信他们购买物品比其他情况下便宜,他们仍将满足这种折扣模式。”Jimmy Robinson说道。

(编译/ 王璧辉)

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