百亿美元金独角兽：Slack的秘密
【编者按】对于国内众多的企业服务初创公司来说，美国的Slack是个很独特的存在：同样只经历了短短4年发展时间，这个硅谷宠儿已成长为拥有800万日活用户、估值百亿美元的独角兽，被公认为是史上增长最快的SaaS（为企业提供软件服务）公司。众多对标Slack产生的初创公司，哪家企业会是下一个Slack？
文章转载自深响，原作者彭方婷，经整理编辑发布，供业内人士参考。
在明年准备上市的美国公司名单中，除了Uber、Airbnb，我们还可以看到一个企业服务领域的新秀 —— Slack。据路透社的最新消息，Slack已聘请高盛为2019年的上市做准备，预计估值超100亿美元。
提到企业服务，Oracle（甲骨文）、Salesforce等美国公司早已是千亿美元的巨头，并且凭借着近十年的发展经验建立起了坚固的壁垒。而中国国内则是在今年正式吹起“产业互联网”之风，高歌着下一个十年要“To B”。
一时间，“成为中国的Slack”变成了一句响亮的口号。
对于国内众多的企业服务初创公司来说，美国的Slack是个很独特的存在：同样只经历了短短4年发展时间，这个硅谷宠儿已成长为拥有800万日活用户、估值百亿美元的独角兽，被公认为是史上增长最快的SaaS（为企业提供软件服务）公司。
它的每步表现都很亮眼：
· 2014年2月，Slack发布正式版，上线之初就有1.5万多日活用户；
· 2014年10月，不到一年的时间，Slack完成一轮1.2亿美元的融资，拥有7.3万多付费用户，比6个月前增长了386%以上。
· 2015年2月，Slack正式发布一年，拥有50万日活用户，且用户每天的使用时间高达两小时以上；
......
· 2018年8月，Slack获得4.27亿美元的新一轮投资，四年多来共募资12.7亿美元，成为巨头Microsoft和Google在办公通讯上的最大竞争对手。
而在最近，不止一位美元基金投资人告诉深响，Slack是他们除了Facebook、Twitter之外最常用的国外应用时，我们不禁好奇，增长快、黏性强的Slack背后究竟有什么秘密武器？国内的公司又是否能复制Slack的发展道路？
▋Slack的增长秘密
最近几年，“增长”一词成为硅谷最热的互联网概念之一，引发了众多对MVP（Minimal Viable Product，最小可行性产品）、PMF（Product Market Fit，产品符合市场需求）、ARRR用户模型（获取-激活-留存-传播-收入）等策略的讨论。
在这些增长策略的指导下，一个产品要满足以下几点才能在有限的时间窗口内快速占据有利地位：
· 在探索期，要先根据用户、场景和需求分析快速创建满足某一核心需求的MVP；
· 接着是成长期，产品要在这一阶段不断循环从测试、改进到反馈的步骤，来验证产品PMF，为规模化推广做准备；
· 到了推广期，产品则要根据ARRR用户模型来进行用户运营，获取营收。
对于以付费人数为主要指标的SaaS公司来说，这些增长策略都尤为重要，而Slack就是利用好这些策略来赢得市场的一个典型案例。
在萌芽期，Slack只是游戏初创公司Tiny Speck的一个内部应用。这家公司当时正在开发一款大型多人在线角色扮演游戏Glitch，但开发团队却分布各地。为了保证沟通的高效性，他们从自己的需求出发，创建了一个在线交流工具。
在之后的使用过程中，Tiny Speck不断在这一产品中加入团队所需的功能，比如聊天群组、项目管理、应用内搜索等。
